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鄭永忠希望廣大駕駛員用心、細心、耐心服務市民
 
 
 

8月18日,公交集團在火車站公交站舉行駕駛員統一著裝提升服務儀式。100多名駕駛員代表、總經理鄭永忠、副總經理鄭玉焰、總經理助理金志強等參加。

駕駛員代表首先表態。統一服裝僅僅是一個外在形式,主要是要堅持文明行車,禮讓行人,禮貌待客,尊老愛幼。做到整潔車廂、規范經營、準點發車等。車隊代表也表示,一定要好好為駕駛員服務,做好后勤保障,為駕駛員提供舒心的工作環境。

鄭玉焰對創城是個做進行再動員再部署。他說,現在是創城的攻堅階段,駕駛員是創城的主力軍。集團的創城已經部署多次,大家一定要提起精神,以嶄新的面貌服務市民,為集團的創城盡心盡力。

鄭永忠說,公交集團的每一條線路,每一公里運營都凝聚著全體駕駛員的辛勤汗水。廣大駕駛員堅守崗位,盡心盡責,耐心細致服務市民,為公交集團的發展,為當前的創城工作做出了突出的貢獻。鄭永忠希望廣大駕駛員在服務上要做到用心、細心、耐心。用心就是把乘客當親人,給乘客營造舒適愉悅的環境;細心,就是要善于發現乘客的需求,能滿足的要盡量滿足;耐心,就是面對乘客要有問必答,耐心服務。鄭永忠說,我們每一個駕駛員都是公交集團的一個文明使者,每一部公交車都是傳遞文明的窗口。希望廣大駕駛員振奮精神,樹立形象、熱情服務。為公交集團的服務提升,為莆田市的創城做出應有的貢獻。



 
 
 
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